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利用規約

フーコックジャパン(以下当社)の提供する商品をご利用されるお客様はすべて以下の利用規約に同意されたものとします。
予約
  • グループツアーの予約は、参加日の前日の午前中までお受け致します。
  • プライベートツアーやサービスの予約は、参加日の二日前までお受け致します。
  • ツアーの保険加入のため、お名前(アルファベット)、生年月日、性別、パスポート番号をツアー参加日の前日15時までに頂戴します。*プライバシーポリシーを参照願います。
料 金
  • ホームページに記載されている商品の内容及び料金は、諸事情により予告無しに変更させて頂く場合が御座いますので、予めご了承ください。
  • ツアー開始前において、運送機関等の運賃・料金の改定、為替相場の変動その他の事由により料金の変動が生じた場合は、当該料金を変更することがあり、料金の増加又は減少は、参加者に帰属するものとします。

 

当社の責任・免責事項
  • お客様が以下の事由により損害を受けられた場合は、当社は賠償の責任を負いません。
  •  お客様又は第三者の故意・過失によりお客様が損害を被られた場合
    • 天災地変、気象状況、暴動又はこれらのために生ずるツアー日程の変更若くは中止
    • 運送・宿泊機関の事故若くは火災又はこれらのために生ずるツアー日程の変更若くは中止
    • 官公署の命令、または伝染病による隔離、自由行動中の事故、食中毒、盗難、忘れ物、所持品の故障
    • 運送機関の遅延、ストライキ、不通又はこれらによって生ずるツアー日程の変更若くは目的地・滞在時間の短縮
    • お客様自身による集合場所、出発場所への遅延によるツアーの不参加、または電話で連絡がつかなかった場合やメール未確認等によるツアーの不参加
    • 参加人数が商品の最少催行人数に満たなかったために生ずるツアー日程の変更若くは中止
  • お客様はお客様の責に帰さなくかつ当社の免責事項等以外の理由によりツアー契約上のサービスが受けられない場合は、その当該サービスの提供に関わる部分の代金を払い戻し致します。
  • 当社の故意又は過失によりお客様に損害を与えた場合は、ベトナムの法律に基づきその損害を賠償致します(損害発生の翌日から起算して3日以内に通知があった場合に限ります)。
  • 当社の旅行条件の責任範囲は、ベトナムの法律が適用され、日本の旅行業法に基づく旅行業約款は適用されません。

 

お客様の責任
  • お客様の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、お客様に対し損害の賠償を申し入れます。
 

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